经济型酒店销售如何做

2024-10-25 14:42:08

经济型酒店营销模式归纳为人员营销、电话营销、会员制营销、网络营销、主题营销活动等几种。

经济型酒店销售如何做

2、明确推销目标    为了进行有效的推销,必须为每个推销人员设定合适的推销目标。推销员的工作经验、推销任务的难度不同,其推销目标也应有所区别。销售代表通常有如下推销目标:    (1)发现并培养新客户。(2)将经济型酒店产品等营销信息传递给客户。(3)推销产品。(4)为客户提供服务。(5)进行市场调研,搜集客源市场、竞争对手等信息。

经济型酒店销售如何做

电话营销   

1、 由于电话预订在经济型酒店中所占的比例高达近40%,故电话营销也是经济型酒店营销中常用的方法之一。    1、接听打进来的营业电话    (1)立刻接听    任何可能接听电话的人,无论是否是营销人员,听到铃声就应立刻接听。在营业时间,接线员应将电话立即转发给有关部门,如果有延迟接电话的情形,应告知打电话的人稍等片刻。    (2)清晰报明身份。    接电话的人一定要很清晰地报出自己的单位名称或者自己的姓名、身份,无论他是接待员、秘书、事务员或者主管。    (3)说话要轻松愉快。    记住,打电话的人仅能从你说话的声音中获得对你的印象。他没有办法看到你的微笑,在电话里能够表现的方式仅是说话的音调而已。    (4)不要随意离开。    打电话的人 烦恼的莫过于要求接线员找寻一个不知去向的人,而事实上接线员也根本不会去找寻。    (5)随时作笔录。    手边经常备有纸笔,不可依赖自己的记忆,把打电话的人所说的话择其要点随时记录下来。    (6)不要让打电话的人干等。    打电话的人 烦的事情之一就是拿着一个没有声音的听筒在空等,或者没有任何结果便被切断了电话。如果一定要打电话的人等待,也应至少每分钟告诉他一次电话还在占线。如果要等两分钟以上的话,那就应该征求打电话人的意见,是不是可以留下电话号码,待会儿由酒店方面再打过去。    (7)礼貌地终止通话。    和打电话的人谈了一阵之后想要结束谈话,一定要让对方很清楚地知道你要挂断电话了。不可含含糊糊地挂断电话,让对方觉得莫名其妙。结束的时候一定要说“谢谢您”和“再见”,但在对方正在讲话的时候千万不能说“再见”。      

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3、电话推销的礼貌    (1)介绍自己。    正如当面推销一样,在电话推销中应首先介绍你自己及其所在的经济型酒店,紧接着说出自己打电话的目的。不要忘记,电话推销时你无法把你的名片送到对方手里,千万不要以为对方在电话里会听出你的声音来。要注意,如果客人需要说些什么时,千万不可打断他的话。    (2)准备一切必要资料。    打电话时,手边要准备一切必要的资料,以便随时为对方提供答案。“请稍等一会”,这是电话推销中 令人扫兴的一句话。    (3)讲话清晰、简浩。    讲话要清晰,不要太快,嘴巴离开话筒口不要超过5厘米。如果是你主动打的电话,就得开门见山,不可绕圈子,推辞要委婉,要说得简洁而有条理。

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2、利用会员制营销的方式    目前中国经济型酒店在发展会员时主要有三种方式:    (1)免费获取,只需客人申请,填一张会员表,就可以获得一张会员卡。    (2)只收取工本费,会员申请需要缴纳工本费,而同时会员卡预订则又能得到一定的优惠。    (3)客人花费一定的费用购买会员卡,但这目前仅限于实力相对雄厚、规模相对较大、市场影响力较大的经济型酒店品牌, 

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