1、事故报案：拨打保险公司电话报案，根据保险人的资料进行事故的后续处理；
3、损失确定：与保险人、修理厂或相关单位对事故损失的方位、项目、金额一起协商确定；
5、赔款领取：报销人对事故及索赔材料进行核实后，按保险合同月底赔偿被保险人。
