1、客服查不到原因，就带着卡去银行柜台咨询即可，可以在手机上先取号，这样可以节省排队时间。在手机上打开app，在app首页点击我的。
3、在网点服务界面里，选择离自己最近的银行网点，然后点击取号就可以了。
