12306用户名和密码都忘记了怎么办

1、首先在你的电脑浏览器输入12306，点击搜索。

2、找到“12306官网”，点击进入，如图所示。

3、进入官网后，点击右上角的登录，如图所示。

4、在登陆界面点击下面的忘记密码。

5、一是通过邮箱找回，如果还记得就输入邮箱及身份证号码就可以按提示找回。

6、另外一种就是手机找回，输入绑定的手机号码和身份证号码，验证即可。