微信公众平台客服接入攻略

2024-10-15 07:11:50

1、登录:绑定完的帐号,可打开客服功能网页版,已绑定的客服人员可以通过手机微信客户端,进入“扫一扫“,扫描二维码登录客服帐号。

2、登陆后即可看到与公众号对话的用户,可选择接入对话。

微信公众平台客服接入攻略

4、接收消息:-手动接入:客服人员上线后,点击待接入,即可在“待接入”列表中,手动接入待回复的对话-自动接入:当待接入的对话太多时,可以在设置/接入设置中,开启自动接入-重新接入:退出登录,或对话超过半小时,需要重新接入,激活对话

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