1、打开登录手机上面的微信之后，点击“我”，如图所示。
3、进入支付后，选择“钱包”，如图所示。
5、然后点击下面的“咨询客服”，如图所示。
7、然后就可以看到客服回复的可能原因列表，回复对应数字就可以看到答复。
