1、在手机上打开app，在app我的界面里，点击银行卡。
2、然后在我的银行卡界面里，点击更多功能。
3、然后在更多功能界面里，点击异常账户管理。
4、接着在账户异常解除界面就可以解除银行卡冻结状态了。
