标杆管理起源于
标杆管理起源于美国的施乐公司。在二十世纪七十年代末八十年代初，美国施乐公司率先导入标杆管理并获得了巨大成功。施乐公司导入标杆管理成功后，世界500强企业中百分之九十五以上都不同程度的开展了标杆管理的应用实践，标杆管理由此兴起。
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